Ecommerce Funnel Conversion

PDP means product detail page, the page where a customer views one product.

PDP означает product detail page, страницу, где клиент смотрит один товар.

Product detail page conversion may suffer if images, reviews, or delivery info are weak.

Конверсия product detail page может страдать, если слабые изображения, отзывы или информация о доставке.

Let's compare PDP conversion rate for best sellers and long-tail products.

Давайте сравним PDP conversion rate для бестселлеров и long-tail товаров.

PLP means product listing page, a category or search results page with many products.

PLP означает product listing page, страницу категории или результатов поиска с множеством товаров.

Product listing page performance depends on sorting, filters, price, and thumbnails.

Эффективность product listing page зависит от сортировки, фильтров, цены и миниатюр.

We should check whether the PLP shows relevant products above the fold.

Нужно проверить, показывает ли PLP релевантные товары в первом экране.

CTR means click-through rate, the percentage of people who click.

CTR означает click-through rate, процент людей, которые кликают.

CVR means conversion rate, the percentage of visitors who complete the desired action.

CVR означает conversion rate, процент посетителей, которые выполняют нужное действие.

If click-through rate is strong but conversion rate is weak, the offer may not match the promise.

Если click-through rate сильный, а conversion rate слабый, оффер может не совпадать с обещанием.

Cart abandonment means customers add items to cart but leave before buying.

Cart abandonment означает, что клиенты добавляют товары в корзину, но уходят без покупки.

The new checkout may add friction if the payment step feels unclear.

Новый checkout может добавлять трение, если шаг оплаты кажется непонятным.

We should replay sessions and check where users abandon the cart.

Нам стоит посмотреть записи сессий и проверить, где пользователи бросают корзину.

Checkout flow is the sequence of screens a customer goes through to place an order.

Checkout flow это последовательность экранов, через которые клиент проходит для оформления заказа.

Each extra step can reduce conversion rate, especially on mobile.

Каждый дополнительный шаг может снижать conversion rate, особенно на мобильных устройствах.

We should remove optional fields and make guest checkout easier.

Нам стоит убрать необязательные поля и упростить guest checkout.

A free shipping threshold encourages customers to add more items to qualify.

Порог бесплатной доставки побуждает клиентов добавить больше товаров, чтобы получить доставку бесплатно.

It can raise average order value, but it may also hurt conversion if the threshold feels too high.

Это может повысить средний чек, но также ухудшить конверсию, если порог кажется слишком высоким.

Let's test different thresholds and measure both AOV and checkout completion.

Давайте протестируем разные пороги и измерим и AOV, и завершение checkout.

Upsell means encouraging customers to buy a higher-value option.

Upsell означает предложение купить более дорогой вариант.

If the upsell appears after payment intent is formed, customers may ignore it.

Если upsell появляется после сформированного намерения оплатить, клиенты могут его игнорировать.

We could move the upsell to the cart and keep it relevant to the current product.

Мы можем перенести upsell в корзину и сделать его релевантным текущему товару.

Cross-sell means suggesting complementary products, not a more expensive version.

Cross-sell означает предложение дополняющих товаров, а не более дорогой версии.

A relevant cross-sell can increase AOV without making the customer feel pushed.

Релевантный cross-sell может повысить AOV без ощущения давления на клиента.

We should base cross-sell recommendations on the product category and past purchases.

Нам стоит строить cross-sell рекомендации на категории товара и прошлых покупках.

CRO means conversion rate optimization, improving the percentage of visitors who convert.

CRO означает conversion rate optimization, улучшение процента посетителей, которые конвертируются.

Conversion rate optimization works best when we target a specific step in the funnel.

Conversion rate optimization лучше всего работает, когда мы целимся в конкретный шаг воронки.

We shouldn't redesign the whole site before finding the largest drop-off.

Не стоит редизайнить весь сайт, пока мы не нашли самый большой провал.

Add-to-cart rate measures how often product views turn into cart additions.

Add-to-cart rate измеряет, как часто просмотры товара превращаются в добавления в корзину.

Better images can answer objections before the customer reads the description.

Более хорошие изображения могут снять возражения до чтения описания.

We should check whether higher add-to-cart rate also leads to more completed orders.

Нужно проверить, приводит ли более высокий add-to-cart rate к большему числу завершенных заказов.

Search relevance affects conversion because customers expect exact matches.

Релевантность поиска влияет на конверсию, потому что клиенты ожидают точные совпадения.

If search results are weak, users may leave even when the product exists.

Если результаты поиска слабые, пользователи могут уйти, даже когда товар есть.

We should review zero-result searches and high-exit search terms.

Нам стоит изучить поиски без результатов и запросы с высоким exit rate.

Mobile conversion is sensitive to friction because the screen is small.

Мобильная конверсия чувствительна к трению, потому что экран маленький.

If filters are hard to find, customers may scroll through irrelevant products.

Если фильтры трудно найти, клиенты могут пролистывать нерелевантные товары.

We should make size, price, and availability filters easier to apply.

Нам стоит упростить применение фильтров по размеру, цене и наличию.

If the ad promises a discount but the product detail page hides it, conversion can fall.

Если реклама обещает скидку, а product detail page ее прячет, конверсия может упасть.

Message match helps users feel they're in the right place.

Совпадение сообщения помогает пользователям понять, что они попали туда, куда нужно.

We should align the landing page, ad creative, and product detail page copy.

Нам стоит согласовать текст landing page, рекламного креатива и product detail page.

Post-purchase flow includes emails, recommendations, review requests, and replenishment reminders.

Post-purchase flow включает письма, рекомендации, запросы отзывов и напоминания о пополнении.

A good post-purchase flow turns a first order into a relationship.

Хороший post-purchase flow превращает первый заказ в отношения с клиентом.

We should personalize the next offer based on the first product purchased.

Нам стоит персонализировать следующий оффер на основе первого купленного товара.

Payment-step drop-off may point to trust, payment method, or error handling issues.

Провал на шаге оплаты может указывать на проблемы доверия, способов оплаты или обработки ошибок.

We should compare failed payments with voluntary exits.

Нам стоит сравнить неуспешные платежи с добровольными выходами.

If payment errors are high, conversion optimization won't fix the root cause.

Если ошибок оплаты много, conversion optimization не исправит первопричину.

Guest checkout lets customers buy without creating an account first.

Guest checkout позволяет клиентам покупать без предварительного создания аккаунта.

Forced account creation can increase cart abandonment.

Принудительное создание аккаунта может увеличить cart abandonment.

We can ask customers to create an account after the order is complete.

Мы можем предложить создать аккаунт после завершения заказа.